Política de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026 · Aviso integral conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es AZAZEL SYSTEM. Domicilio informado por el responsable: México. Para asuntos de privacidad, soporte o ejercicio de derechos puedes escribir a [email protected] o contactar por WhatsApp al +1 352 605 0138.
2. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de las funciones que utilices, podemos tratar las siguientes categorías:
No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. Evita enviar información médica, biométrica, financiera completa u otra información sensible en comentarios, tickets o mensajes si no es estrictamente necesaria.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Crear, autenticar y administrar tu cuenta; permitir inicio de sesión local o con Google.
- Proporcionar 2FA, recuperación de acceso, gestión de sesiones y medidas antifraude/antiabuso.
- Procesar solicitudes, pedidos y prestación de bots, recursos, gemas, app, soporte, Mi Bot y LM Control cuando estén habilitados.
- Asignar cuentas del bot a usuarios autorizados, sincronizar configuraciones y mostrar estados técnicos del servicio.
- Gestionar tickets, adjuntos, comentarios y valoraciones.
- Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta, seguridad, pedidos o servicios activos.
- Cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones y conservar evidencia razonable de operaciones y seguridad.
Finalidades secundarias
No utilizamos tus datos para publicidad no solicitada por defecto. Si en el futuro se habilitan comunicaciones promocionales, se ofrecerá un mecanismo para negarte, limitar su uso o retirar el consentimiento cuando corresponda.
4. Encargados, proveedores tecnológicos y transferencias
Para operar el servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados o prestadores tecnológicos, por ejemplo infraestructura/hosting/CDN, correo electrónico, mensajería o verificación, inicio de sesión con Google y notificaciones push. Se les debe limitar el acceso a lo necesario para prestar su función y sujetarlo a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
No vendemos bases de datos personales. Las transferencias a terceros distintos de encargados se realizarán únicamente cuando exista consentimiento o resulte aplicable alguno de los supuestos permitidos por la legislación mexicana, por ejemplo cumplimiento de una relación jurídica, mandato de autoridad o defensa de derechos.
Cuando contactas por enlaces externos como WhatsApp, Telegram o Google, el tratamiento que dichas plataformas realicen bajo sus propias cuentas y políticas también se rige por sus avisos de privacidad.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento o la limitación del uso/divulgación de tus datos, cuando legalmente proceda.
Envía tu solicitud a [email protected] indicando: nombre o medio para recibir notificaciones, acreditación de identidad, derecho que deseas ejercer, descripción clara de los datos involucrados y cualquier elemento que ayude a localizarlos.
La determinación sobre una solicitud ARCO se comunicará en un plazo máximo de 20 días desde su recepción y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, salvo ampliaciones permitidas por la ley.
6. Seguridad, conservación y vulneraciones
Aplicamos medidas administrativas y técnicas orientadas a proteger los datos contra pérdida, alteración, destrucción, uso o acceso no autorizado. Entre otras medidas, el proyecto utiliza HTTPS, sesiones con cookies HttpOnly/Secure en producción, hashing de contraseñas, protección CSRF, controles de acceso, 2FA y registros de seguridad.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, de seguridad o posibles reclamaciones. Después serán bloqueados o suprimidos cuando corresponda; no se promete un plazo único de eliminación para todas las categorías.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, se informará de manera inmediata cuando así lo exija la legislación aplicable.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y mecanismos técnicos necesarios para autenticación, seguridad, continuidad de sesión y preferencias operativas. La explicación detallada, nombres y opciones de control está disponible en nuestra Política de Cookies.
8. Menores de edad
Los servicios de pago y funciones de cuenta deben contratarse por personas con capacidad legal suficiente o, cuando corresponda, con intervención de quien ejerza patria potestad o tutela. No buscamos recopilar deliberadamente datos de menores sin la intervención legalmente necesaria.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambien funciones, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se publicará siempre en esta URL con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables cuando resulte necesario.
Marco de referencia: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.